Những điều cần biết khi gặp sự cố về mạng và cách khắc phục

Khắc phục sự cố về Mạng Internet

Có thể nói, Internet ngày càng quan trọng đối với cuộc sống của con người liên quan tới các hoạt động vui chơi, giải trí, làm việc, học tập. Nếu một ngày, khi đang sử dụng mạng thì đường truyền gặp sự cố, trục trặc không thể kết nối được internet. Vậy cùng tìm hiểu đâu là nguyên nhân gây mất mạng và cách khắc phục hiệu quả nhất.

 

 

  1. Nguyên nhân mất mạng do đứt cáp quang biển

Khi bạn truy cập vào internet là không vào được cứ xoay vòng vòng load mãi không xong mặc dù biểu tượng mạng bình thường thì đây là dấu hiệu của việc đứt cáp quang biển.

 

 

Một số nguyên nhân gây ra đứt cáp quang biển như ngư dân cắt trộm mang về bán, cá mập cắn đứt nhưng phần lớn là do hoạt động hàng hải trên biển. Chúng ta có thể thực hiện một số thủ thuật để tăng tốc và cải thiện tình hình trong lúc chờ đợi nhà cung cấp mạng khắc phục sự cố

  1. Nguyên nhân mất mạng do đứt sợi thủy tinh ở cáp quang

Hiện tại, TPHCM đang vào mùa mưa nên tình trạng mưa lớn, gió mạnh cây cối ngã đổ dẫn đến tình trạng cây đè gây đứt dây cáp quang từ tập điểm đến nhà bạn. Một số nguyên nhân khác như do người dân vô tình cắt phải dây cáp quang, hoặc là do bên điện lực…

Để nhận biết tình trạng này trên modem có tín hiệu ở chữ “optical” và modem không sáng. Đối với đứt sợi thủy tinh ở cáp quang thì cách phục duy nhất là gọi lên tổng đài của nhà mạng viễn thông đang sử dụng.

 

 

  1. Nguyên nhân mất mạng do dây Lan

Dây Lan kết nối từ máy tính đến modem bị hỏng, hoặc bị lỏng dẫn đến không có tín hiệu kết nối. Dấu hiệu nhận biết dễ dàng là phía bên phải của góc máy tính chỗ biểu tượng mạng sẽ hiện thêm chữ “ X ” màu đỏ. Cách khắc phục là kiểm tra lại 2 đầu dây lan có bị lỏng hay không. Trường hợp bị đứt, gãy thì ra tiệm mua ngay dây Lan mới để thay vào.

CÁCH LIÊN HỆ KHI GẶP SỰ CỐ CỦA NHÀ MẠNG FPT
  • Sử dụng ứng dụng Hi FPT: FPT Telecom cung cấp ứng dụng Hi FPT trên kho ứng dụng của smartphone khách hàng có thể tải về và cài đặt nhanh chóng. Trong ứng dụng chỉ cần thao tác đơn giản khách hàng  có thể báo hỏng mạng FPT, đặc biệt là quyền ưu tiên hỗ trợ khách hàng cực kì nhanh chóng
  • Gọi tổng đài 19006600: Bấm số tổng đài đường dây nóng FPT 1900.6600 là số điện thoại hỗ trợ mạng FPT, báo mất mạng FPT.
  • Báo hỏng mạng FPT trực tuyến: Khách hàng truy cập vào trang http://capquangfpt247.net hoặc http://fpt.vn  tại đây khách hàng có thể báo mất, hỏng mạng, yêu cầu sửa mạng…
  • Ra trực tiếp quầy giao dịch FPT Telecom gần nhất

Tham khảo gói cước lắp mạng FPT mới nhất http://capquangfpt247.net/cap-quang-fpt-gia-dinh/

Xem thêm:

 

 

 

 

 

 

Related posts

Leave a Comment